Atención al Cliente

Somos Escuela Escotex, empresa peruana privada dedicada a brindar formación técnica y práctica en confección, diseño, personalización y gestión de negocios para emprendedores.

En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de una persona para integrarse a nuestro equipo de Atención al Cliente, brindando una atención cordial, eficiente y orientada a satisfacer las necesidades de nuestros alumnos y clientes.

Los requisitos para postularse son los siguientes:

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o puestos similares.
- Experiencia atendiendo clientes de manera presencial, telefónica y/o mediante WhatsApp y redes sociales.
- Sobresaliente comunicación verbal y escrita. Iniciativa, proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Capacidad para realizar seguimiento a consultas, interesados y clientes.
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico/intermedio.
- Disponibilidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
- Deseable experiencia en ventas de cursos, capacitaciones, servicios educativos o similares.

Funciones:

- Brindar atención y orientación a alumnos,



clientes y personas interesadas en los cursos y servicios de la Escuela.
- Atender consultas de manera presencial, telefónica, por WhatsApp y redes sociales.
- Brindar información sobre cursos, horarios, precios, promociones, modalidades y procesos de matrícula.
- Realizar seguimiento a personas interesadas y potenciales clientes.
- Gestionar y registrar matrículas e inscripciones.
- Realizar seguimiento a pagos y pendientes de los alumnos, según corresponda.
- Resolver consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna y cordial.
- Coordinar con las diferentes áreas para atender los requerimientos de los alumnos y clientes.
- Cumplir con los objetivos de atención, seguimiento y ventas establecidos por la empresa.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de atención al cliente.

Trabajo 100% Presencial.

Beneficios:

- Oportunidad de línea de carrera.
- El mejor ambiente laboral.
- Pertenecer a una empresa sólida en el mercado.

Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,500.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención al cliente (San Miguel)
🏢 Escuela Escotex
📍 San Miguel