Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Descripción del puesto

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA

Requisitos

-Estuadiantes IX CICLO o Egresados | Titulados tecnicos o egresados | bachiller | titulado Universitarios de carrera de ing. de sistemas o afines

-Conocimientos en sistema operativo Windows o Linux

- Experiencia atendiendo incidentes en Office , Office 365, Microsoft365 y networking nivel I.
- 1 de año de experiencia en mesas de ayuda , servide desk , soporte tecnico remoto

Funciones: -Soporte técnico a los Usuarios con respecta a software base, software de oficina y Aplicaciones. -Mantener operativo, durante el horario pactado, el servicio de soporte a incidentes reportados por Usuarios de los sistemas considerados en los alcances del servicio. -Atención a incidentes de Aplicaciones desde la Mesa de Ayuda. -Llevar el registro de las incidencias ocurridas durante el turno laborado.



-Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada. -Registrar las solicitudes de atención en la herramienta de la Mesa de Ayuda. -Verificar que la solicitud contenga la información mínima para ser procesada

Horarios: L- D ( 1 dia de descanso rotativo)

Modalidad full time : 4 horas x dia , horarios rotativos entre 7 am y 9 pm ( 7 am horario minimo de entrada , 9 pm horario maximo de salida )

Beneficios

Pertenecer al grupo América Móvil.

Sueldo en planilla 100% desde el primer día.

EPS corporativa (opcional).

Convenios corporativos.

Interesados enviar su cv a con su cv , modalidad de trabajo de interes y pretensiones salariales.

“Integral Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de S/.700.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿ Cual es tu grado académico ?
- ¿ Tienes experiencia con atención de usuarios de forma remota? * detalla
- ¿Estas de acuerdo con el monto para part time de 700 soles?
- ¿Estas de acuerdo con la presencialidad en nicolas arriola 314 y horarios establecidos ( 6 dias a la semana , 4 horas por dia )?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar soporte tecnico - Part time (La Victoria)
🏢 GLOBAL HITSS Peru
📍 La Victoria