En CALCEM S.A. buscamos un(a) Soporte de TI para brindar atención de primer nivel a los usuarios, garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos y contribuir a la correcta operación de la infraestructura informática de la organización.
La posición participará activamente en la atención de requerimientos, mantenimiento de equipos y soporte a proyectos tecnológicos de la empresa.
Principales responsabilidades: Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios mediante la mesa de ayuda.
Atender oportunamente los requerimientos tecnológicos de la operación.
Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e infraestructura tecnológica.
Realizar seguimiento a incidentes y solicitudes, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Gestionar y dar seguimiento a requisiciones y facturas relacionadas con los servicios de TI.
Participar en proyectos tecnológicos e iniciativas de mejora del área.
Administrar y brindar soporte a equipos informáticos, sistemas Windows, redes de telecomunicaciones y herramientas tecnológicas.




Aplicar buenas prácticas de seguridad informática y contribuir a la continuidad de los servicios tecnológicos.
Condiciones laborales: Ingreso a planilla bajo régimen general.
Lugar de trabajo: Planta Condorcocha, Tarma.
Disponibilidad para realizar viajes según requerimientos de la operación.
Horario de trabajo acorde a las necesidades operativas del área.
Requisitos: Formación académica Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
Experiencia Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Soporte TI de Primer Nivel.
Conocimientos técnicos Sistemas operativos Windows.
Windows Server.
Redes y telecomunicaciones.
Seguridad informática.
Gestión y atención de incidencias mediante mesa de ayuda.
Competencias Orientación al servicio.
Capacidad de resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Proactividad y organización.
Otros requisitos Disponibilidad para viajar.
Disponibilidad para laborar en Planta Condorcocha, Tarma.

📌 Soporte De Ti (Tarma)
🏢 Grupo Calidra
📍 Tarma