Descripción de la empresa

Somos una empresa liderada por personas, empoderada por la tecnología, omnicanal, dedicada a ayudar a la gente a ahorrar dinero y vivir mejor. En 2009, Walmart de México y Walmart Centroamérica iniciamos una nueva etapa de crecimiento y nos convertimos en un gran equipo. A partir de 2010, somos Walmart de México y Centroamérica, una de las cadenas comerciales más importantes de la región. Nuestra estrategia omnicanal está centrada en nuestros clientes y en mejorar su experiencia de compra.

Estamos presentes en 6 países: México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

Contamos con 4,079 tiendas en la región, de las cuales 3,154 están en México y 925 en Centroamérica. Actualmente 6 millones de clientes compran en nuestras tiendas y clubes cada día en México y Centroamérica.

Continuamos ofreciendo a nuestros clientes los productos que necesitan a precios bajos, a través de nuestro portafolio con diversos formatos que tienen propuestas de valor únicas. Al mismo tiempo, aceleramos nuestra estrategia de digitalización. Todo ello, con el fin de servir mejor a todos nuestros clientes y socios en sus diferentes misiones de compra, en todos nuestros canales.

Descripción del empleo

Completa asignaciones de trabajo utilizando políticas, datos y recursos; colaborar con gerentes, compañeros de trabajo, clientes y otras empresas socios; gestionar prioridades, plazos y expectativas; realizar tareas complejas; comunicar progreso e información; determinar y recomendar formas de abordar las oportunidades de mejora; y adaptarse y aprender de los cambios, las dificultades y la retroalimentación. Demuestra experiencia actualizada y la aplica al desarrollo, ejecución y mejora de planes de acción proporcionando asesoramiento experto y orientación a otros en la aplicación de información y mejores prácticas; apoyar y alinear esfuerzos para satisfacer las necesidades de los clientes y del negocio; y generar compromiso con las perspectivas y los fundamentos.

Reúne información y brinda soporte para la implementación de soluciones comerciales mediante la recopilación de datos capturados y rastreados para el proceso entrante.





y solicitudes de soporte; realizar investigaciones; recopilar datos para identificar tendencias y cuestiones que requieren capacitación adicional; ejecutando nuevos o cambiar procesos, iniciativas o implementaciones de programas; garantizar que las tendencias y los cambios se comuniquen al liderazgo adecuado; proporcionando resolución de problemas verificando la exactitud de los datos; realizar análisis estadísticos básicos; recomendar soluciones dentro de áreas de negocio; asegurando que las resoluciones cumplen con los requisitos comerciales; e informar los hallazgos y recomendar la resolución a los socios comerciales.

Proporciona y apoya la implementación de soluciones comerciales mediante la construcción de relaciones y asociaciones con partes interesadas clave; identificando negocios necesidades; determinar y llevar a cabo los procesos y prácticas necesarios; monitorear el progreso y los resultados; reconocer y aprovechar oportunidades de mejora; y adaptarse a demandas competitivas, cambios organizacionales y nuevas responsabilidades.

Realiza un seguimiento de calendarios, reuniones y gastos de liderazgo trabajando y colaborando con otros para coordinar citas y comprender necesidades de calendario; programar reuniones mensuales de liderazgo; anticipar e identificar los requisitos de tiempo para el trabajo previo a la reunión; utilizando negocios conocimiento para filtrar y priorizar solicitudes de calendario; identificar asistentes fundamental; Coordinar el desarrollo y consolidación del material de la reunión con participantes; asegurar que el liderazgo tenga materiales de preparación para las reuniones; completar el proceso de viajes y gastos para el liderazgo ejecutivo; y

Resolver problemas de viajes y gastos intensificados para el departamento.





Modela el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa y respalda los estándares de ética e integridad de la empresa incorporándolos a la desarrollo e implementación de planes de negocios; utilizando la Política de Puertas Abiertas; y demostrar y ayudar a otros a aplicarlos en ejecutar procesos y prácticas de negocio.

Requisitos

Calificaciones Minimas

- Título asociado en Gestión Empresarial, Logística, Ciencias de la Computación o campo relacionado O 1 año de experiencia en operaciones, venta minorista, proyectos gerencial o área afín.

Calificaciones Preferidas

- 1 año de experiencia con software de procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos, correo electrónico y calendario (por ejemplo, Microsoft Office).
- 1 año de experiencia en entorno de servicios compartidos o contact center.
- 1 año de experiencia en atención al cliente.

Información adicional

Actividades Físicas

- Lee información, a menudo en letra pequeña.
- Verifica visualmente la información, a menudo en letra pequeña.
- Crea documentos, informes, etc., utilizando un instrumento de escritura (como un lápiz o bolígrafo) o una computadora.
- Se comunica eficazmente en persona o mediante el uso de equipos de telecomunicaciones.
- Presenta información a grupos e individuos pequeños o grandes.
- Ingresa y localiza información en la computadora.

Viajar

- Viajar es necesario para realizar una o más funciones esenciales de este puesto.
- Viajes internacionales hacia y desde múltiples instalaciones o lugares de trabajo que requieran pernoctaciones prolongadas.

En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”

📌 Coordinador Senior, Apoyo Empresarial (Trujillo)
🏢 Walmart
📍 Trujillo