En BC Tecnología buscamos un/a Especialista en Soporte y Adopción de Inteligencia Artificial para acompañar a usuarios de negocio en la incorporación y uso práctico de herramientas de IA generativa. Buscamos un perfil con orientación tecnológica y excelentes habilidades de comunicación, capaz de apoyar a usuarios no técnicos, identificar oportunidades de automatización y desarrollar soluciones simples utilizando herramientas de Inteligencia Artificial. Principales responsabilidades - Brindar soporte y acompañamiento a usuarios de negocio en el uso de herramientas de IA generativa.

- Apoyar el uso práctico de soluciones como Claude, Microsoft Copilot y herramientas similares.
- Utilizar Snowflake a nivel funcional/práctico para consulta, análisis y explotación de información.
- Identificar junto a los usuarios procesos, tareas y actividades que puedan optimizarse mediante IA o automatización.
- Diseñar soluciones simples como automatizaciones, flujos de trabajo, agentes básicos y prompts.
- Capacitar a usuarios no técnicos y promover buenas prácticas en el uso de Inteligencia Artificial.
- Elaborar material de apoyo, guías y documentación para facilitar la adopción.
- Registrar y realizar seguimiento de consultas, incidencias y requerimientos.
- Actuar como enlace entre usuarios de negocio y equipos de Tecnología.
- Promover buenas prácticas de seguridad, privacidad y uso responsable de IA.

Requisitos - Experiencia en soporte tecnológico, adopción digital, automatización, análisis de datos, IA o funciones similares.

- Experiencia práctica utilizando herramientas de IA generativa, como Claude, Microsoft Copilot, ChatGPT u otras.
- Capacidad para desarrollar prompts efectivos,



automatizaciones o soluciones sencillas basadas en IA.
- Conocimientos prácticos de Snowflake y SQL, idealmente utilizando la plataforma para consulta, análisis o explotación de datos. No es necesario contar con experiencia como administrador, arquitecto o especialista avanzado en Snowflake.
- Capacidad para levantar necesidades del negocio y transformarlas en soluciones tecnológicas simples.
- Experiencia capacitando, dando soporte o acompañando a usuarios.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos tecnológicos a personas no técnicas.
- Capacidad de trabajo autónomo y orientación al servicio.

Perfil que buscamos Más que un especialista técnico avanzado en Snowflake, buscamos una persona que pueda desenvolverse entre negocio y tecnología, que disfrute acompañar a usuarios y tenga capacidad para descubrir cómo la IA puede simplificar tareas y procesos reales. El foco del cargo estará en la adopción práctica de Inteligencia Artificial, el acompañamiento a usuarios y la generación de soluciones simples que produzcan valor para el negocio. Deseable - Conocimientos de Python.

- Experiencia con herramientas de automatización como Power Automate, n8n, Make o similares.
- Experiencia creando agentes o asistentes de IA.
- Conocimiento de conceptos de LLM, prompting, RAG o agentes de IA.
- Experiencia en proyectos de transformación digital o adopción tecnológica. ¿Qué ofrecemos?
- Participación en un proyecto enfocado en Inteligencia Artificial y transformación digital.
- Trabajo directo con usuarios de distintas áreas y niveles de la organización.
- Oportunidad de implementar casos de uso reales de IA generativa.
- Ambiente colaborativo y orientado a innovación.

📌 Especialista en Soporte IA (Lima)
🏢 BC Tecnología
📍 Lima