GERENTE DE SERVICIO

Hotel Viscas – Anta / Carhuaz, Áncash

Hotel Viscas requiere incorporar un Gerente de Servicio con amplia experiencia en el sector hotelero, orientado a brindar una experiencia excepcional al huésped y asegurar altos estándares de servicio y satisfacción del huésped.

La posición requiere un profesional proactivo, con excelente presencia, liderazgo y marcada vocación de servicio, capaz de dirigir equipos, supervisar integralmente la operación del hotel y restaurante y gestionar sus resultados, manteniendo el enfoque en la calidad, satisfacción del huésped y rentabilidad del negocio.

REQUISITOS PRINCIPALES

Profesional en Administración Hotelera, Hotelería y Turismo, Administración o carreras afines.

Mínimo 10 años de experiencia en el sector hotelero.

Experiencia comprobada en posiciones de liderazgo, gerencia de servicio, operaciones hoteleras o similares.

Experiencia en supervisión integral de hotel y restaurante.

Experiencia liderando equipos de aproximadamente 50 colaboradores.

Conocimientos de gestión operativa, rentabilidad, costos, presupuestos e indicadores de gestión.

Capacidad para analizar los resultados del hotel y restaurante, identificar desviaciones y establecer acciones de mejora.

Sólida experiencia en atención al huésped, manejo de reclamos y resolución de incidencias.

Experiencia en implementación y supervisión de estándares de calidad, servicio y hospitalidad.

Inglés nivel intermedio a intermedio avanzado.

Excelente imagen, presencia ejecutiva y presentación personal A1, acorde con los estándares del hotel.

Destacado comunicación, liderazgo, criterio, inteligencia emocional, capacidad de análisis y orientación al detalle.

Disponibilidad para residir en Anta / Carhuaz – Áncash.





Disponibilidad de ingreso inmediato.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Liderar y supervisar integralmente la operación del hotel y restaurante.

Asistir y atender a los huéspedes de manera eficiente, cortés y profesional, manteniendo y supervisando altos estándares de servicio y hospitalidad durante toda su estadía.

Garantizar una experiencia satisfactoria y memorable para el huésped desde su llegada hasta su salida.

Supervisar permanentemente los estándares de calidad, servicio, presentación e imagen en las diferentes áreas.

Gestionar y resolver reclamos, solicitudes e incidencias de manera oportuna, realizando seguimiento hasta su solución.

Capacitar, supervisar y desarrollar al equipo, fortaleciendo una cultura orientada al servicio y la hospitalidad.

Realizar seguimiento a los resultados operativos y económicos del hotel y restaurante.

Evaluar la rentabilidad, costos, ventas, ocupación e indicadores de gestión, identificando oportunidades de mejora.

Implementar acciones orientadas a mejorar los resultados, rentabilidad y eficiencia de la operación.

Supervisar las diferentes áreas del hotel y restaurante, asegurando su correcta operación y coordinación.

Realizar seguimiento al desempeño y cumplimiento de funciones del personal.

Implementar acciones de mejora continua, asegurar el cierre de observaciones y prevenir incidencias recurrentes.

OFRECEMOS

Remuneración S/ 8,000.

Hospedaje cubierto por la empresa.

Almuerzo cubierto por la empresa.

Traslado inicial desde Lima hacia Carhuaz por incorporación.

Horario de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

Lugar de trabajo: Anta / Carhuaz – Áncash

POSTULACIÓN

Enviar CV vía WhatsApp a:

Caroline Diaz

944 861 523

Sueldo: S/.6,000.00 - S/.8,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE (Provincia de Anta)
🏢 SEÑOR LIMON
📍 Provincia de Anta