Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa. ¡Únete a nuestro equipo como Operador N1 – Control-M / Workload Automation! ¿Te apasiona el monitoreo de procesos, la gestión de incidencias y la operación de plataformas críticas?

Estamos buscando un Operador N1 – Control-M / Workload Automation para formar parte de un equipo dinámico, donde tendrás la posibilidad de desarrollar tu experiencia en automatización de cargas y soporte operativo.

Tu misión Brindar soporte operativo de primer nivel para el monitoreo y seguimiento de procesos batch en Control-M, asegurando la correcta ejecución de los jobs, la gestión oportuna de alertas y el escalamiento adecuado de incidencias.

Responsabilidades principales - Monitorear jobs, cadenas y procesos batch en Control-M.

- Detectar alertas, retrasos, bloqueos y errores de ejecución.
- Registrar y actualizar incidencias en herramientas de ticketing.
- Recopilar evidencias, logs y mensajes de error según procedimientos establecidos.
- Ejecutar acciones operativas básicas (Hold, Release, Confirm o Rerun) cuando estén autorizadas.
- Dar seguimiento y comunicar el estado de procesos críticos.




- Escalar oportunamente incidentes a equipos L2/L3 cuando corresponda.
- Conocimiento básico de operación y monitoreo de procesos batch.
- Conocimientos básicos de Control-M (jobs, alertas y estados).
- Familiaridad con estados como: Failed, Held, Waiting, Executing y Ended OK.
- Experiencia o conocimiento en herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy o similares).
- Capacidad para seguir procedimientos, instructivos y runbooks.
- Conocimientos básicos de revisión de logs y recopilación de evidencias. Valoramos - Experiencia en mesas de control o monitoreo operativo.
- Conocimiento de Control-M Web o Control-M Client.
- Nociones básicas de Linux y/o Windows.
- Conocimientos básicos de SQL, redes o comandos de sistema.

Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día. EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100% Tarjeta de Alimentación PLUXEE. Día libres adicionales a vacaciones. Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI.

Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales. Capacitaciones y Certificaciones. NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada.

Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales

📌 Operador– Control-M / Workload Automation (Lima)
🏢 NTT DATA Europe u0026 Latam
📍 Lima