Asistente de ventas y atención al cliente (Arequipa)

Asistente de ventas y atención al cliente (Arequipa)

03 oct
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BrasPer Transferencias
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Arequipa

03 oct

BrasPer Transferencias

Arequipa

Conectamos a familias y negocios entre Perú y Brasil con envíos de dinero y cambio de divisas rápidos, claros y de confianza. Estamos consolidando nuestro equipo comercial y buscamos a quien lo lidere.

EL ROL
Serás responsable de la estrategia de ventas y del crecimiento de la base de clientes en ambos países. Liderarás la captación (personas, comunidades y empresas), la atención comercial por WhatsApp y redes sociales, y las alianzas con instituciones y comunidades peruanas y brasileñas.

RESPONSABILIDADES
• Definir y ejecutar el plan comercial, con metas mensuales de captación y volumen de operaciones.
• Liderar y coordinar al equipo de ventas y atención al cliente (WhatsApp, Instagram, Facebook).
• Trabajar con Marketing en campañas, contenido y publicidad en redes (TikTok, Facebook, Instagram, LinkedIn).
• Gestionar el embudo de clientes y medir resultados con indicadores (conversión, retención, ticket promedio).
• Coordinar con Operaciones para garantizar una buena experiencia del cliente y el cumplimiento normativo.
• Reportar resultados y propuestas de mejora a la Gerencia.





REQUISITOS
• Formación universitaria o técnica en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Finanzas o afines (titulado o egresado).
• 3+ años de experiencia en ventas, idealmente en fintech, remesas, casas de cambio, banca o servicios financieros, con al menos 1 año liderando equipos.
• Experiencia en atención comercial por WhatsApp Business y redes sociales, y manejo de CRM.
• Conocimientos de marketing digital, investigación de mercados y publicidad en redes.
• Manejo de Microsoft Office.
• Portugués intermedio (no excluyente).

VALORAMOS
• Conocimiento de las comunidades peruana y brasileña, y de sus necesidades financieras.
• Familiaridad con el contexto regulatorio de remesas y cambio de divisas (SBS/BACEN).
• Mentalidad de startup: iniciativa, orden y trato cercano con el cliente.

MODALIDAD
Trabajo principalmente remoto, con reuniones o eventos presenciales ocasionales.

📌 Asistente de ventas y atención al cliente (Arequipa)
🏢 BrasPer Transferencias
📍 Arequipa

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