En Stefanini Group impulsamos la transformación digital de las empresas más importantes del mundo combinando la escala de una multinacional de +30,000 profesionales con la agilidad e innovación local. Para sostener esta promesa de valor en la región SOLA, buscamos a nuestro próximo Gerente de Excelencia Operativa: un/a líder generalista clave que garantice que la excelencia vendida desde Pre-Ventas en nuestros proyectos de Inteligencia Artificial, Software, AMS o Service Desk se traduzca en una ejecución impecable y altamente automatizada en Operaciones.
? Sede: Lima, Perú (San Borja) o Bogotá, Colombia
? Modalidad: Híbrida (2 a 3 días presenciales)
✈️ Viajes: Puntuales por la región SOLA / LATAM
? El Desafío
Ser el puente estratégico entre Pre-Ventas y Operaciones para garantizar que lo prometido al cliente sea exactamente lo que se entregue en alcance, calidad, margen y SLAs en todo nuestro portafolio de servicios IT.
? Tus Principales Funciones
• Handover Impecable: Asegurar una transición perfecta desde la propuesta comercial hacia la ejecución operativa.
• Automatización e IA:
Liderar la adopción de Inteligencia Artificial y herramientas de optimización en los procesos de delivery.
• Gobernanza y KPIs: Monitorear indicadores de servicio (SLA, rentabilidad, entregables) y corregir desviaciones a tiempo.
• Gestión de Crisis: Intervenir ejecutivamente en fases críticas, ramp-ups y procesos sensibles.
?️ ¿Qué buscamos?
• 8+ años liderando Excelencia Operativa, Service Delivery o PMO en servicios IT multidisciplinarios.
• Perfil generalista con experiencia en Soporte, Desarrollo, AMS e Infraestructura.
• Dominio de ITIL, marcos ágiles (Scrum, SAFe) y gestión de proyectos.
• Resistente visión práctica en IA y Automatización de procesos.
• Inglés deseable.
• Residencia en Lima (asistencia a San Borja) o Bogotá.
? ¿Te interesa el reto? Postúlate por este medio
Stefanini #TrabajoSi #ExcelenciaOperativa #ITIL #ServiceDelivery #PeruJobs #ColombiaJobs #SOLA #TechJobs
📌 ? Gerente de Excelencia Operativa SOLA (Lima)
🏢 Stefanini Group
📍 Lima
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.