Somos la red de clínicas mas grande a nivel nacional. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de LIDER DE CALIDAD

• REQUISITOS:
• Estudios universitarios en las carreras de Administración, Hotelería, Comunicación, Administración Hotelera o carreras afines.
• 02 años de experiencia como Jefe, supervisor o coordinador en empresas de servicio de atención al cliente, de preferencia en el sector salud.
• Especialidad en Gestión de la administración en salud (Deseable).
• Cursos de calidad y manejo de conflictos , resolución de quejas y reclamos.
• Conocimientos en compañías de seguros.
• Microsoft Office - Nivel Intermedio (Deseable).
• Ingles intermedio (Deseable).
• Disponibilidad inmediata.
• COMPETENCIAS:
• Liderazgo.
• Orientación al cliente.
• Empatía.
• Proactividad.
• Resolución de conflictos.
• Comunicación efectiva.
• FUNCIONES:
• Representar al área de calidad de servicio Emergencia ante la Gerencia Administrativa y otras gerencias que soliciten.
• Planear, organizar,



supervisar y evaluar el desempeño del personal a cargo.
• Generar y remitir los reportes, indicadores y/o documentos a las instancias correspondientes, manteniendo informada a la gerencia.
• Supervisar los procesos y servicios relacionados con el área de admisión emergencia, garantizando la satisfacción del paciente.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio por parte del personal Admisionista, técnicos de farmacia, tecnólogos, técnicos en enfermería, médicos, enfermeros, personal de limpieza, etc.
• Alertar y prevenir los posibles problemas que pueden afectar los servicios de emergencia evitando así posteriores quejas y reclamos de los pacientes.
• Supervisar y validar el cumplimiento de las funciones del coordinador, así como la correcta distribución de equipo y acompañarlos en su gestión del día.
• Elaborar reportes de indicadores de calidad de acuerdo a las metas establecidas.
• Entre otras inherentes al puesto.
• VENTAJAS

📌 Lider de Calidad (Arequipa)
🏢 Grupo San Pablo
📍 Arequipa