Funciones:
• Atender las consultas y solicitudes de asistencia de los clientes o equipos internos. Esto puede incluir consultas sobre hardware y software, configuraciones y cualquier otro aspecto relacionado con la tecnología de los productos de la marca.
• Identificar y diagnosticar problemas técnicos y proporcionar soluciones adecuadas y eficientes.
• Proporcionar asesoramiento y recomendaciones técnicas a los clientes o equipos internos acerca del diseño de las soluciones de la marca.
• Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de los productos de la marca.
• Realizar seguimiento a los casos de soporte técnico para garantizar que los problemas se resuelvan de manera satisfactoria y en tiempo oportuno.
• Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.




• Diseño y selección de los elementos indispensables para llevar a cabo un proyecto relacionado a una solución de Seguridad.
• Terminar tareas relacionada según las indicaciones de jefatura.

Requisitos
• Título Universitario de ingeniería electrónica, de informática, mecatrónica.
• Más de 3 años de experiencia en la industria de seguridad electrónica en áreas como gestión de proyectos, preventa o desarrollo de soluciones. Se evaluará experiencia en la gestión completa del ciclo de vida del proyecto, desde el análisis de necesidades hasta la entrega.
• Excelentes habilidades de comunicación, coordinación, proactividad, capacidad de aprendizaje y pensamiento analítico.
• Capacidad para trabajar bajo presión y disponibilidad para viajes frecuentes de corta duración en el interior del país.

📌 Ingeniero de preventa (San Isidro)
🏢 Hikvision Latinoamérica
📍 San Isidro