Sunspear Stays es una empresa nueva en crecimiento dedicada a la gestión de propiedades de alquiler de corta estancia (Airbnb). Nuestro objetivo es ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes mediante propiedades bien diseñadas, excelente servicio y operaciones eficientes.
Sunspear Stays es una empresa en crecimiento enfocada en la gestión y optimización de propiedades de alquiler de corta estancia. Actualmente operamos 11 propiedades activas y tenemos 4 nuevas unidades próximas a implementarse, con una visión clara de expansión en el corto y mediano plazo. Contamos con el respaldo financiero y la capacidad para seguir creciendo de forma sostenida, por lo que buscamos incorporar personas con mentalidad de crecimiento, alto sentido de responsabilidad y ganas reales de ayudarnos a escalar el negocio.
Descripción del puesto El Property Manager Airbnb será responsable de la administración diaria de propiedades de alquiler temporal de corto plazo. El rol incluye coordinación operativa, comunicación con huéspedes, control administrativo, apoyo en la organización de procesos del negocio y apoyo en la expansión del portafolio de propiedades. Estamos buscando a alguien con ambición, iniciativa y muchas ganas de crecer con nosotros.
Este puesto está dirigido a una persona con alto potencial, interés en desarrollarse profesionalmente y disposición para crecer junto con una empresa en expansión. Buscamos a alguien que quiera involucrarse activamente en la mejora de procesos, la optimización de operaciones y el crecimiento del negocio. La persona seleccionada tendrá la oportunidad de asumir mayores responsabilidades con el tiempo, así como acceder a un crecimiento económico alineado al desempeño y a los resultados del negocio.
Responsabilidades principales
Gestión de experiencia de huéspedes
- Gestionar equipo encargado de la comunicación con huéspedes a través de Airbnb y otras plataformas.
- Responder consultas y resolver incidencias de manera oportuna.
- Coordinar procesos de check-in y check-out.
- Asegurar una experiencia positiva (5 estrellas) para los huéspedes.
- Implementar herramientas de automatización para procesos manuales.
- Garantizar estatus de “Guest favorite” y “Superhost”.
Operación de propiedades
- Coordinar equipos de limpieza entre reservas.
- Supervisar mantenimiento y reparaciones cuando sea necesario.
- Verificar que las propiedades estén completamente listas para cada llegada.
- Realizar todos los pagos relacionados a las propiedades
- Gestionar inventario de suministros (ropa de cama, toallas, amenities, etc.).
Optimización de anuncios (listings)
- Mejorar y actualizar los listings en Airbnb para aumentar reservas.
- Optimizar descripciones, fotos y amenidades.
- Analizar competencia y precios del mercado.
- Apoyar en estrategias de pricing dinámico.
Diseño y mejora de propiedades
- Coordinar mejoras o rediseños de las propiedades.
- Gestionar compras de muebles, decoración y equipamiento.
- Apoyar en la preparación de las propiedades para sesiones de fotos.
Administración y control
- Llevar seguimiento básico de gastos operativos.
- Registrar información operativa de las propiedades.
- Apoyar en el control de presupuestos.
Apoyo al crecimiento del negocio
- Apoyar en la búsqueda de nuevas propiedades.
- Identificar y gestionar oportunidades de compra o alquiler de departamentos en el mercado de bienes y raíces.
- Colaborar en la implementación de nuevas unidades Airbnb.
- Contribuir a mejorar procesos operativos para escalar el negocio.
Requisitos
- Alta capacidad de organización
- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y oportuna
- Excel avanzado
- Inglés intermedio
- Experiencia previa en Airbnb
- Interés en hospitalidad y operaciones
- Interés en bienes raíces
- Interés en arquitectura o diseño de interiores.
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
Fines de semana y feriados: Solo para ocasiones puntuales de coordinación con huéspedes, limpieza, o problemas graves. Se requiere disponibilidad y asumir la responsabilidad en casos fortuitos.
El Property Manager Airbnb tendrá a su cargo a un asistente de operaciones.
70% remoto con viajes cada cierto tiempo para realizar inspecciones de propiedades
Debido a la naturaleza del negocio de alquileres de corta estancia, ocasionalmente será necesario:
- Monitorear mensajes urgentes de huéspedes fuera del horario laboral
- Coordinar check-ins o check-outs durante fines de semana
La mayoría de estas tareas pueden planificarse con anticipación y no requieren dedicación constante fuera del horario laboral. Sin embargo, se pide disponibilidad para poder solucionar temas urgentes.
Compensación
Recibo por honorarios, con oportunidad de planilla en base al desempeño
Sueldo mensual: S/3000
Bonos trimestrales/anuales
· Por reviews
· Por ingresos
Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa conforme el negocio se expanda.
Crecimiento profesional
Este es un rol con posibilidad de crecimiento hacia posiciones como: