Buscamos un(a) Especialista de Soporte Técnico - Videoproyectores Profesionales y Soluciones Audiovisuales altamente orientado(a) al cliente y a la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo. Esta posición será responsable de brindar soporte técnico especializado, diagnósticos avanzados, instalación, puesta en marcha y mantenimiento de las soluciones de proyección profesional y audiovisuales de Epson. Trabajará de manera cercana con clientes, socios de negocio, centros de servicio y equipos internos para garantizar el desempeño óptimo de los sistemas, una experiencia excepcional para el cliente y la correcta ejecución de proyectos. Es una excelente oportunidad para desarrollarse en un ambiente dinámico y colaborar con tecnologías de proyección de última generación.
Descripción larga del puesto

Responsabilidades Principales

Además de cumplir con las políticas y procedimientos de Epson, las responsabilidades principales incluyen, entre otras, las siguientes:





• Realizar diagnósticos avanzados y resolución de problemas en videoproyectores profesionales y soluciones audiovisuales integradas, incluyendo componentes de hardware, software, firmware, conectividad de red y sistemas de control.

• Instalar, configurar, poner en marcha y validar sistemas de proyección, garantizando que el desempeño, la calidad de imagen y la funcionalidad cumplan con las especificaciones técnicas y los requerimientos del cliente.

• Analizar registros de eventos, datos de rendimiento y herramientas de diagnóstico para identificar causas raíz de fallas y desarrollar soluciones efectivas y sostenibles.

• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de proyección, componentes ópticos, fuentes de luz láser, sistemas de montaje y equipos audiovisuales asociados, asegurando la máxima disponibilidad y confiabilidad de los sistemas.

• Diagnosticar y solucionar incidencias en entornos audiovisuales conectados a red, incluyendo plataformas de monitoreo remoto, sistemas de gesti

📌 Specialist, Field Service (Lima)
🏢 Epson America
📍 Lima