Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena
NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso como los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo Te brindamos una excelente posibilidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesional por ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia
FUNCIONES
- Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
- Gestión de correos electrónicos.
- Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
- Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
- Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.




- Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
- Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS
- Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
- Inmejorable posibilidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
- Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

NTT DATA mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia.
Requisitos
- Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
- Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).

📌 Asistente De Ingeniería (Lima)
🏢 ECOTERMO SISTEMAS
📍 Lima