- Brindar una cálida y cordial bienvenida a nuestros huéspedes.
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Atender y gestionar solicitudes, consultas y requerimientos de los huéspedes.
- Manejar reservas, asignación de habitaciones y cargos correspondientes.
- Brindar información sobre los servicios del hotel y atractivos turísticos de Arequipa.
- Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar una excelente experiencia al huésped.
- Realizar el cierre y cuadre de caja según los procedimientos establecidos.
- Registrar y hacer seguimiento a incidencias y solicitudes.
Requisitos
- Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
- Manejo de sistemas hoteleros y herramientas informáticas.
- Inglés a nivel intermedio.
- Excelente actitud de servicio, comunicación y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Buscamos personas proactivas, responsables, orientadas al servicio y comprometidas con generar experiencias memorables para nuestros huéspedes.
Incentivos
Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley. Alimentación cubierta al 100% durante el turno de trabajo. Uniforme completo. Capacitación constante bajo los estándares de la cadena. Beneficios corporativos.