En CALCEM S.A. buscamos un(a) Soporte de TI para brindar atención de primer nivel a los usuarios, garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos y contribuir a la correcta operación de la infraestructura informática de la organización. La posición participará activamente en la atención de requerimientos, mantenimiento de equipos y soporte a proyectos tecnológicos de la empresa.

Principales responsabilidades:

- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios mediante la mesa de ayuda.
- Atender oportunamente los requerimientos tecnológicos de la operación.
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e infraestructura tecnológica.
- Realizar seguimiento a incidentes y solicitudes, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Gestionar y dar seguimiento a requisiciones y facturas relacionadas con los servicios de TI.
- Participar en proyectos tecnológicos e iniciativas de mejora del área.
- Administrar y brindar soporte a equipos informáticos, sistemas Windows, redes de telecomunicaciones y herramientas tecnológicas.




- Aplicar buenas prácticas de seguridad informática y contribuir a la continuidad de los servicios tecnológicos.

Condiciones laborales:

- Ingreso a planilla bajo régimen general.
- Lugar de trabajo: Planta Condorcocha, Tarma.
- Disponibilidad para realizar viajes según requerimientos de la operación.
- Horario de trabajo acorde a las necesidades operativas del área.

Requisitos:

Formación académica

- Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.

Experiencia

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Soporte TI de Primer Nivel.

Conocimientos técnicos

- Sistemas operativos Windows.
- Windows Server.
- Redes y telecomunicaciones.
- Seguridad informática.
- Gestión y atención de incidencias mediante mesa de ayuda.

Competencias

- Orientación al servicio.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad y organización.

Otros requisitos

- Disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad para laborar en Planta Condorcocha, Tarma.

📌 Soporte de TI (Junín)
🏢 Grupo Calidra
📍 Junín