Buscamos un ASESOR(A) DE SERVICIOS DIGITALES Y AGENDAMIENTO (BDC) – MEKANIK de alto rendimiento, con sólida capacidad de comunicación, empatía y enfoque comercial. No buscamos una atención telefónica común; requerimos a un(a) profesional capaz de entender la necesidad del cliente, transmitir la confianza tecnológica de nuestra marca, absolver consultas complejas y concretar el agendamiento de citas en nuestro sistema de gestión.

Funciones Principales
Gestión y Conversión de Leads:
Recepción, atención y seguimiento inmediato a los prospectos y mensajes que ingresan a través de redes sociales, WhatsApp y plataformas digitales.

Atención y Asesoría al Cliente:
Responder consultas con un lenguaje competente, educado y alineado a los estándares de excelencia del Centro de Ingeniería Automotriz.

Agendamiento Estratégico:
Coordinar y registrar de forma organizada las citas de mantenimiento y diagnóstico en el sistema informático, optimizando la capacidad operativa del taller.

Fidelización Post-Servicio:




Realizar llamadas de seguimiento y control de calidad para asegurar la máxima satisfacción del cliente.

Requisitos del Puesto:
Estudios técnicos o universitarios concluidos o truncos en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos de Call Center Premium, Televentas, Asesoría de Servicios en Concesionarios Automotrices (deseable), Clínicas o servicios de alta fidelidad.
Destacado nivel de redacción, ortografía y fluidez verbal (indispensable para atención por WhatsApp corporativo).
Manejo de sistemas de gestión de citas, CRMs o softwares de base de datos (se valorará conocimiento de sistemas ERP).
Alta capacidad de persuasión, manejo de objeciones y orientación al cumplimiento de metas de agendamiento.
Residir en Trujillo.

Ofrecemos
Ingreso a planilla desde el primer día.
Protegido EsSalud.
Seguro Vida Ley.
Tarjeta de alimentación.
Asignación familiar (si c

📌 Asesor A De Servicios Digitales Y Agendamiento Trujillo (Perú)
🏢 Mekanik
📍 Perú