Cargo: Supervisor De Servicio Tanta - San Isidro, Lima, Peru

Empresa: Cinco Millas S.A.C

Ubicación: San Isidro, Lima, Peru

Área: Salon
Liderar briefings diarios para comunicar novedades, reconocer logros y compartir aprendizajes con el equipo, coordinando reuniones periódicas para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias que impulsen las ventas y la motivación.
Brindar retroalimentación al equipo, elaborando planes de mejora y ofreciendo apoyo constante para garantizar la excelencia en el servicio.
Gestionar horarios, descansos y vacaciones de manera justa, asegurando una distribución productivo del personal en las áreas de atención.
Supervisar que el equipo mantenga su uniforme en óptimas condiciones, garantizando una imagen competente y el cumplimiento de normas sanitarias.
Coordinar y realizar capacitaciones en protocolos de servicio, la carta y temas fundamental, evaluando y acompañando al personal nuevo en sus primeras semanas para asegurar una correcta integración y aprendizaje.
Supervisar el servicio desde la apertura hasta el cierre,



garantizando el cumplimiento de procesos y procedimientos por parte del equipo.
Controlar la lista de espera y reservas, supervisando que el equipo impulse productos adecuados para alcanzar las metas de ventas y ofrecer las mejores recomendaciones a los clientes.
Asegurar la satisfacción del cliente mediante interacción directa, resolviendo sugerencias y quejas, e identificando y registrando las preferencias de los clientes frecuentes.
Garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad alimentaria, realizar checklists de cierre y dar seguimiento a auditorías y observaciones.
Realizar cierres de caja, cuadrar ventas, reportar indicadores y mantener comunicación constante con la administración.
Usar plataformas internas para compartir indicadores, ratios y productos destacados.
Realizar checklists de apertura verificando abastecimiento, limpieza, mantenimiento y el correcto funcionamiento de eq

📌 Supervisor De Servicio Tanta San Isidro (Perú)
🏢 Cinco Millas C
📍 Perú