Misión:

Analizar los principales indicadores del negocio de Servicio y diseñar estrategias orientadas a optimizar su desempeño, facilitando la toma de decisiones informadas y promoviendo un crecimiento sostenible.

Funciones:
Elaborar reportes gerenciales detallados sobre el parque vehicular, retención y recurrencia de clientes, kilometraje promedio, antigüedad de los vehículos y segmentación por modelo, proporcionando información fundamental para la toma de decisiones y la mejora de la rentabilidad del negocio.
Monitorear la facturación, el flujo vehicular y los tickets de venta, identificando oportunidades para incrementar la productividad, mejorar el desempeño comercial y maximizar los ingresos.
Analizar los márgenes de Ganancia Bruta (MGB) y Ganancia Operativa (MGO), identificando oportunidades de optimización y realizando un seguimiento de los principales costos, especialmente en repuestos y TFT, para asegurar márgenes competitivos y un adecuado control de los gastos operativos.
Evaluar el desempeño de las ventas por campañas y productos adicionales,



identificando productos de mayor demanda, tendencias del mercado y oportunidades comerciales que permitan impulsar la venta de productos y servicios.
Analizar las ventas y clientes perdidos, identificando las principales causas de pérdida y desarrollando acciones de recuperación, como contacto directo, ofertas comerciales y estrategias de fidelización, con el propósito de recuperar posibilidades y fortalecer la relación con los clientes.
Realizar análisis comparativos del desempeño de las diferentes sucursales, identificando mejores prácticas, brechas y áreas de ocasión para impulsar el crecimiento y mejorar los resultados comerciales.
Supervisar y analizar los descuentos otorgados, identificando tendencias, desviaciones y principales motivos, con el objetivo de optimizar su aplicación y proteger los márgenes de rentabilidad.
Realizar investigaciones de mercado sobre campañas comerciales y estrategia

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