En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un contexto de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de posibilidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Analista de Garantías
Misión
Recibir, analizar y procesar los reclamos de garantías enviados por la red de talleres /concesionarios. Hacer seguimiento a los reclamos de garantía de acuerdo con las políticas establecidas por cada fabricante a fin de asegurar el recupero de los costos invertidos.
Funciones
Asegurar el ingreso correcto de los datos de entrada en SAP (fecha de inicio de garantía, tipo de garantía, tiempo de garantía y otros, por marca y modelo), a fin de informar correctamente a los talleres los detalles de la garantía de cada vehículo.
Recibir y validar la documentación de los reclamos de garantías enviados por la red talleres y/o concesionarios a nivel nacional con la finalidad de asegurar la calidad de información de los reclamos enviados a fábrica.
Analizar desde el punto de vista técnico que los reclamos enviados por los talleres cumplen con los lineamientos establecidos por los fabricantes , a fin de asegurar el recupero de los costos invertidos.
Ingresar correcta y oportunamente los reclamos de garantía en los sistemas de cada fabricante con el fin de asegurar el recupero de los costos invertidos.
Actualizar los cuadros de control de reclamos del área de Garantías con el fin de tener trazabilidad del estado de los mismos
Procesar los reclamos de garantía en SAP según cronograma mensual establecido, a fin acompañar correctamente el cierre de mes de taller y concesionarios.
Realizar auditorías periódicas a los procesos de gara
📌 Analista De Garantías La Victoria (Perú)
🏢 Divemotor
📍 Perú
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