Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, original, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.
Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de ocasiones, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cajas y servicios.
Misión del puesto:
Brindar el soporte necesario para el buen funcionamiento del área, asegurando un buen nivel de servicio al cliente externo e interno.
¿Cuáles serán tus retos?
Velar por la ejecución y resultados de capacitación de personal del área a su cargo.
Garantizar la correcta administración del dinero de bóveda y caja chica
Realizar la función de Asistente de Cajas o Gestor de servicios cuando sea requerido.
Ejecutar el 100% de los procesos operativos, y administrativos y protocolos de atención de las áreas de cajas y servicios según los procedimientos y políticas vigentes.




Brindar el soporte necesario para la operación de sus áreas a cargo
Validar el cumplimiento de los horarios del área.
Brindar soporte cuando se presentan reclamos y/o quejas asociadas al lineal de cajas o módulo de atención al cliente.
Promover el uso de la tarjeta SIP como medio de preferente
Hacer seguimiento del cumplimiento de los procedimientos y protocolos del área.
Realizar seguimiento a los indicadores de las áreas a cargo.
Supervisar y dar seguimiento a las tareas del equipo de atención al cliente, asegurando el correcto registro de reclamos, el cumplimiento de los niveles de servicio, la conversión de cotizaciones en ventas de instalación y la gestión de retiros en tienda pendientes de recojo.
Realizar toda función o encargo que le asigne su jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.

¿Cuál es el perfil que buscamos?
Egresados(as) de carrera técnicas o universitarias de Contabil

📌 Supervisor A De Cajas Y Servicios Tiempo Completo Trujillo
🏢 Promart
📍 Trujillo