Somos Grupo Pana, una empresa peruana de movilidad con una trayectoria única de 60 años trabajando con las marcas líderes de vehículos y camiones Toyota y Hino.
Estamos orgullosos de ser un equipo sólido al servicio de sus clientes con un propósito que nos inspira Acerca personas y conectar el mundo con movilidad sostenible.
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista Jr. de Posventa
Requisitos
Carrera Universitaria completa en Ingeniería Industrial, Administración y o afines.
Mínimo 1 año de experiencia certificada en puestos similares en el sector automotriz
Conocimientos en análisis de datos e indicadores de posventa automotriz
Dominio de Excel a nivel Avanzado Indispensable, Power BI y SQL a nivel intermedio Indispensable
Deseable manejo de SAP
Funciones
Monitorear y analizar los principales indicadores de gestión del área de posventa productividad, eficiencia de taller, tiempos de atención y satisfacción del cliente para proponer mejoras.
Administrar el proceso de recepción, registro y seguimiento de solicitudes de garantía ante los fabricantes,
asegurando el cumplimiento de las políticas establecidas.
Elaborar informes periódicos sobre la operatividad del taller, facturación de servicios y control de órdenes de trabajo OT utilizando herramientas de gestión ERP DMS y Excel.
Canalizar y dar solución oportuna a los reclamos o consultas de los clientes internos y externos vinculados al servicio de postventa.
Apoyar en la implementación de proyectos, auditorías de calidad y estandarización de los procedimientos operativos del taller.
Se ofrece
Todos los beneficios acorde a ley
Protegido EPS cubierto al 100 en el plan base
Descuentos corporativos
Oportunidades de crecimiento interno
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Analista Jr. de Posventa para el sector de Mantenimiento y Reparaciones Tecnicas en la empresa Grupo Pana S.A. de Surquillo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
📌 Analista Jr. de Posventa (Surquillo)
🏢 Grupo Pana
📍 Surquillo
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