Prosegur es una compañía líder a nivel mundial con presencia en 20 países, con una flota de más de 10,000 vehículos entre blindados y vehículos ligeros, y más de 575 instalaciones entre bases y otros centros operativos. Provee servicios de logística y gestión de efectivo y externalización de servicios a instituciones financieras, comercios, organismos gubernamentales y bancos centrales, fábricas de moneda, joyerías, otros. Sus valores: Nos importan las personas / Pensamos en positivo / Somos imparables. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Cobranzas Corporativas
Responsabilidades
Analizar indicadores de experiencia del cliente, satisfacción, atención y desempeño comercial para identificar oportunidades de mejora.
Elaborar reportes, dashboards e insights ejecutivos utilizando Excel y Power BI para la toma de decisiones.
Coordinar con distintas áreas del negocio el seguimiento de iniciativas y planes de acción orientados a la mejora de la experiencia del cliente.
Participar en reuniones con jefaturas, gerencias y equipos internos presentando resultados,



hallazgos y recomendaciones.
Centralizar y consolidar información proveniente de reclamos, canales de atención, operaciones y proyectos para generar propuestas de mejora y eficiencia.

Requisitos
Bachiller o titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Economía, Marketing o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de análisis de información, experiencia del cliente, gestión comercial, mejora de procesos o áreas afines.
Manejo intermedio o avanzado de Excel (tablas vibrantes, fórmulas, análisis de datos).
Manejo de Power BI para elaboración de reportes y dashboards.
Experiencia elaborando indicadores, reportes ejecutivos y presentaciones para distintas áreas del negocio.
Sobresaliente capacidad de comunicación, análisis, relacionamiento y desenvolvimiento con stakeholders internos.

Ofrecemos
Ingreso a planilla directa de Prosegu

📌 Analista De Experiencia Del Cliente Y Data Comercial Lima
🏢 Prosegur
📍 Lima