REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE AREQUIPA
Importante empresa del sector minero se encuentra en la búsqueda del mejor talento para asumir el puesto de Representante de Atención al Cliente en nuestra operación ubicada en Arequipa.
CONDICIONES DEL PUESTO
Lugar de trabajo Arequipa
Régimen 20x10
Ingreso a planilla desde el primer día
Todos los beneficios de ley
Alimentación y hospedaje de acuerdo con las condiciones de la operación
OBJETIVO DEL PUESTO
Gestionar y brindar una atención productivo y oportuna a los trabajadores mineros, asegurando una experiencia de servicio de calidad que contribuya a la mejora de sus condiciones y al fortalecimiento de su vínculo con la empresa.
FUNCIONES PRINCIPALES
Atender a los mineros que se acerquen a las oficinas por firma de contratos, entrega de muestras, consultas, visitas a las instalaciones, solicitudes y reclamos.
Registrar las solicitudes, reclamos e incidentes reportados por los mineros y coordinar su atención con las áreas internas.
Realizar el seguimiento de los incidentes hasta asegurar una respuesta oportuna y adecuada.
Registrar y actualizar diariamente la información relacionada con la firma de contratos, entrega de muestras, actualización de datos, entre otros.
Revisar y atender los reclamos, consultas e incidentes reportados por otras áreas.
Cumplir los protocolos y estándares de atención y servicio al minero.
Mantener actualizada la información de los mineros, incluyendo reclamos, números de cuenta, ubicación, permisos y otros datos relevantes.
Elaborar reportes de atención e incidentes de los mineros.




Gestionar la solicitud de materiales necesarios para el área.
Trasladar a los proveedores a las diferentes zonas de la empresa, como cancha y habitaciones.
Generar reportes relacionados con muestreos y remuestreos.
Identificar y reportar oportunamente cualquier condición o acto inseguro que pueda generar accidentes.
Informar inmediatamente cualquier conducta o evento que contravenga los principios éticos y las políticas internas de la compañía.
Realizar otras funciones afines o complementarias que sean asignadas por su jefe inmediato.
REQUISITOS
Experiencia en atención al cliente, atención al usuario, servicio al cliente o posiciones similares.
Experiencia en empresas del sector minero será valorada.
Buen manejo de comunicación y orientación al servicio.
Capacidad para gestionar reclamos, consultas y solicitudes.
Manejo de Microsoft Office.
Disponibilidad para trabajar bajo régimen 20x10 en Arequipa.
OFRECEMOS
Ingreso directo a planilla desde el primer día.
Todos los beneficios de ley.
Régimen laboral 20x10.
Alimentación y hospedaje cubiertos de acuerdo con las condiciones de la operación.
Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro del sector minero.
Integración a una empresa formal y con estabilidad laboral.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Representante de Atención al Cliente Arequipa para el sector de Otros en la empresa Compañía Minera Sol de los Andes S.A.C. de Arequipa. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Representante de Atención al Cliente Arequipa
🏢 Compañía Minera Sol de los Andes
📍 Arequipa