BUSCAMOS SUPERVISORA DE RECLAMOS ATC SECTOR FINANCIERO

Tienes experiencia liderando operaciones críticas en banca, créditos o fintech Esta oportunidad es para ti
Sede San Isidro
Modalidad Presencial
Qué harás
Gestionar flujos masivos miles de correos diarios y casos críticos P0 ej. pagos por pasarela no reflejados prevención de reclamos ante Indecopi.
Liderar y coordinar equipos Team Leaders, QA y asesores.
Controlar el flujo operativo clave Pasarela de pago ,Atención Reclamo del cliente , Validación con Cobranzas.
Monitorear KPIs y reportes para la Alta Dirección.

Requisitos indispensables

Mínimo 3 años de experiencia supervisando equipos de ATC BPO exclusivamente en banca, entidades financieras o créditos.
Conocimiento técnico de pasarelas de pago y gestión de cobros reclamos.




Manejo de alto volumen operativo y analítica de datos.
Excel intermedio avanzado y dominio de KPIs de contact center.

Beneficios

Sueldo fijo S 2,500
Bono de desempeño hasta S 1,800 Total hasta S 4,300 según indicadores.
Ingreso a planilla desde el primer día Régimen REMYPE.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Supervisor de Reclamos en Atención al Cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa HART TEC de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Supervisor de Reclamos en Atención al Cliente Ingreso inmediato (San Isidro)
🏢 HART TEC
📍 San Isidro