Actualizar y completar el formato de Repartición de Files, validando el programa vendido contra los servicios requeridos en el sistema hoteles, guías, trenes y entradas a Machu Picchu. Generar, modificar, reconfirmar y anular reservas en el sistema, coordinando con el equipo de ventas y respetando las políticas de plazos. Enviar oportunamente comprobantes de pago, rooming lists preliminares y finales y materiales relevantes a los hoteles y proveedores. Generar órdenes de pago en el sistema para todos los servicios reservados y aquellos que generen liquidación guías, transporte, traslados. Armar sobres de entradas y emitir boletos Consettur, Peru Rail, Machu Picchu, buses interprovinciales, verificando que coincidan exactamente con el programa final y datos de los pasajeros. Realizar el briefing a guías, transportistas y trasladistas efectuar el pre checkin de vuelos nacionales y confirmar servicios con hoteles 3 días antes de la llegada.



Atender el teléfono y WhatsApp empresarial para realizar asistencia y seguimiento a pasajeros, especialmente en situaciones de emergencia según el cronograma. Informar y coordinar medidas correctivas ante cualquier incidente durante la ejecución del servicio mediante los canales establecidos. Cumplir con las políticas de calidad, medio ambiente y responsabilidad social de la empresa. Mantener actualizado el inventario de materiales del área carteles, mapas, fichas, etc.. Participar en la actualización de tarifarios de proveedores junto al equipo.
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