En Oechsle nos encontramos en la búsqueda de la siguiente posición: Analista Customer Experiencia (2 meses) para el área de productividad y control interno. Funciones: - Recopilar información de diversas fuentes (NPS IRMA, Reclamos, Redes Sociales, Tiendas, otras) a fin de detectar oportunidades de mejora en el Customer Journey e impulsar un trabajo colaborativo entre las diferentes áreas para mejorar los principales puntos de dolor. - Preparar y elaborar reportes/presentaciones con resultados de los análisis de las problemáticas de los clientes para ser presentados en los comités con líderes, a fin de tomar acción sobre los problemas priorizados. - Asegurar la definición de un plan de acción eficiente en cada punto de dolor y/o ocasión identificada, dando seguimiento
📌 Analista Customer Experience (Posición Temporal) (San Borja)
🏢 Oechsle
📍 San Borja
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