- Misión

Gestionar las estrategias de ciclo de vida y gestión de cartera mediante el análisis de datos, la implementación de campañas comerciales y el seguimiento del comportamiento de los clientes, para incrementar el uso, financiamiento, rentabilidad y permanencia del portafolio de productos financieros, de acuerdo con los objetivos comerciales, las políticas de riesgo y los lineamientos corporativos.

- Funciones

v Gestionar la estrategia de gestión de cartera mediante el diseño e implementación de iniciativas orientadas a incrementar el uso, financiamiento y rentabilidad de los productos financieros, para maximizar el valor del cliente durante su ciclo de vida, de acuerdo con los objetivos comerciales definidos por la organización.

v Gestionar campañas de activación, uso, financiamiento, incremento de línea, migración de tarjetas, renovaciones y productos complementarios mediante la definición de públicos objetivo y la coordinación de acciones comerciales, para impulsar el crecimiento del portafolio y mejorar los indicadores de negocio, de acuerdo con la estrategia comercial vigente.

v Evaluar el desempeño de las estrategias implementadas mediante el análisis de resultados, indicadores de gestión y comportamiento de clientes, para identificar oportunidades de mejora y optimizar la efectividad de las campañas, de acuerdo con las metas comerciales establecidas.

v Gestionar la generación de información estratégica mediante el análisis de datos comerciales, transaccionales y de clientes, para identificar oportunidades de crecimiento, rentabilización, retención y desarrollo de cartera, de acuerdo con los requerimientos del negocio.

v Gestionar indicadores de negocio mediante el monitoreo permanente de métricas de uso, activación, facturación, financiamiento y actividad de cartera, para evaluar la evolución del portafolio y apoyar la toma de decisiones, de acuerdo con los objetivos organizacionales.

v Coordinar la implementación de estrategias comerciales mediante la interacción con las áreas de Riesgos, Marketing,



Inteligencia Comercial, Fuerza de Ventas y otras áreas involucradas, para asegurar el cumplimiento de los objetivos definidos para cada iniciativa, de acuerdo con las políticas corporativas.

v Desarrollar soluciones analíticas y automatizaciones mediante herramientas de consulta, explotación y procesamiento de datos, para optimizar procesos, reducir tiempos de respuesta y fortalecer la capacidad analítica del área, de acuerdo con las mejores prácticas de analítica comercial.

v Gestionar iniciativas de innovación analítica mediante la evaluación e implementación de herramientas de inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada, para mejorar la eficiencia operativa y generar valor para el negocio, de acuerdo con la estrategia de transformación digital.

v Gestionar la calidad, integridad y disponibilidad de la información utilizada por el área mediante controles y validaciones periódicas, para asegurar la confiabilidad de los análisis y decisiones comerciales, de acuerdo con las políticas de gobierno de datos.

v Gestionar el presupuesto asignado a las iniciativas bajo su responsabilidad mediante el seguimiento y control de gastos asociados a campañas y proyectos comerciales, para asegurar una ejecución productivo de los recursos disponibles, de acuerdo con los lineamientos financieros de la organización.

v Comprender la cultura de riesgo de la Caja y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

v Realizar operaciones eficaces y eficientes en su ámbito de responsabilidad, garantizando la idoneidad,



cumplimiento y eficacia de los controles diarios para mitigar riesgos operacionales, regulatorios y de conducta, de acuerdo con los marcos corporativos vigentes.

v Promover un entorno de alto desempeño mediante la participación activa en iniciativas de mejora continua, innovación, aprendizaje y colaboración transversal, alineadas con los valores y objetivos organizacionales.

- Actividades

v Construir bases de clientes para campañas de cartera.

v Ejecutar segmentaciones y cruces de información.

v Elaborar reportes de actividad y comportamiento de cartera.

v Monitorear indicadores de uso, facturación y financiamiento.

v Dar seguimiento diario a KPIs de negocio.

v Ejecutar consultas SQL para explotación de información.

v Coordinar solicitudes de bases con Inteligencia Comercial.

v Coordinar campañas con Marketing y Fuerza de Ventas.

v Analizar comportamiento transaccional de clientes.

v Elaborar propuestas de optimización de campañas.

v Controlar la ejecución presupuestal de iniciativas comerciales.

v Actualizar procedimientos, manuales y documentación de procesos.

v Preparar presentaciones ejecutivas para la Subgerencia de Ciclo de Vida.

- Relaciones

v Internas

Ø Jefe de Ciclo de Vida, Subgerente de Ciclo de Vida.

Ø Gerente de Desarrollo Comercial.

Ø Inteligencia Comercial.

Ø Riesgo Crediticio.

Ø Marketing.

Ø Fuerza de Ventas.

Ø Producto.

Ø Finanzas.

Ø Operaciones.

Ø Experiencia del Cliente.

v Externas

Ø Socios estratégicos de campañas comerciales.

- Educación/Experiencia/Otra información

v Formación Académica v Egresado de las carreras de: Administración, Ingeniería Industrial, Economía y carreras afines.

v Conocimientos De v Excel a nivel Avanzado v SQL (indispensable nivel intermedio o avanzado)

v En áreas de negocio y/o producto.

v Experiencia v Experiencia general mínima de 3 años.

v Experiencia en áreas comerciales, producto o gestión de cartera.

v Experiencia previa en banca, cajas, financieras, retail financiero o sectores afines.

📌 Analista Ciclo de Vida (Lima)
🏢 Caja Cencosud Scotiabank
📍 Lima