Analista de Procesos Pleno / Analista Funcional

? Ubicación: San Borja, Lima, Perú

Objetivo del Rol

Buscamos un/a Analista de Procesos Pleno / Analista Funcional que sea responsable de analizar, modelar y optimizar procesos de negocio, facilitando la transición desde la operación actual hacia soluciones digitales eficientes y escalables.

El rol tendrá como foco comprender el estado vigente de los procesos (As-Is), identificar oportunidades de mejora, automatización y digitalización, y diseñar modelos futuros (To-Be) alineados con las necesidades del negocio y las nuevas tecnologías, incluyendo IA, automatización y canales digitales.

Principales Responsabilidades

- Mapeo y levantamiento de procesos – As-Is

- Liderar entrevistas, workshops y sesiones de trabajo con stakeholders y dueños de procesos.
- Analizar y documentar los procesos actuales de negocio.
- Identificar cuellos de botella, redundancias, actividades de bajo valor y brechas operativas.
- Modelar y documentar flujos de procesos utilizando estándares de modelado.

2. Rediseño y modelado de procesos – To-Be
- Diseñar procesos futuros orientados a la eficiencia, escalabilidad y transformación digital.
- Identificar oportunidades de automatización y optimización.
- Proponer la incorporación de soluciones como RPA, aplicaciones web/mobile, ERP, CRM y automatización de workflows.
- Realizar Gap Analysis entre el proceso actual y el modelo futuro.
- Evaluar impactos operativos derivados de los cambios propuestos.

3. Gestión de requerimientos funcionales
- Levantar y analizar necesidades del negocio.
- Traducir requerimientos de negocio en especificaciones funcionales claras.
- Elaborar Historias de Usuario, Casos de Uso y Criterios de Aceptación.
- Mantener la trazabilidad entre los procesos To-Be y las soluciones tecnológicas.
- Participar en la priorización del backlog junto con Product Owners, Líderes de Proyecto, Arquitectura y Desarrollo.

4. Implementación y gestión del cambio




- Definir y monitorear KPIs de procesos para medir los resultados de las soluciones implementadas.
- Coordinar y ejecutar pruebas UAT (User Acceptance Testing).
- Validar que las soluciones desarrolladas respondan al proceso To-Be definido.
- Elaborar manuales, instructivos y documentación funcional.
- Participar en capacitaciones y transferencia de conocimiento a usuarios finales.

Requisitos

- Profesional de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
- 3 a 5 años de experiencia en análisis de procesos, reingeniería, transformación digital o como Analista Funcional.
- Experiencia en proyectos de Transformación Digital.
- Dominio de BPMN 2.0 y experiencia en modelamiento de procesos As-Is / To-Be.
- Conocimiento práctico de metodologías Scrum, Kanban y/o Waterfall.
- Experiencia con herramientas de modelamiento como Bizagi, ARIS, MS Visio, Lucidchart o Enterprise Architect.
- Experiencia en gestión de requerimientos utilizando Jira, Confluence, Azure DevOps o herramientas similares.

Conocimientos Técnicos

- Visión End-to-End (E2E) de procesos de negocio.
- Análisis de métricas operativas: tiempos de ciclo, throughput, tasas de error, entre otros.
- Excel avanzado y/o Power BI — deseable.
- Elaboración de especificaciones funcionales.
- Elaboración de diagramas de procesos y, cuando aplique, diagramas de secuencia.
- Casos de uso y Customer Journey Maps.
- Gestión de backlog e historias de usuario.
- Conocimiento de criterios de aceptación bajo estándar INVEST.

Principales Entregables

- Diagramas de procesos As-Is y To-Be validados con los stakeholders.
- Matrices de Gap Analysis.
- Identificación de oportunidades de automatización y digitalización.
- Especificaciones funcionales.
- Backlog de Historias de Usuario con criterios de aceptación.
- Planes y matrices de pruebas UAT.
- Matrices de trazabilidad.
- Manuales de procesos e instructivos operativos.
- Material de capacitación y transferencia de conocimiento.

📌 Analista Funcional (San Borja)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 San Borja