En NTT DATA somos más de 139.000 profesionales presentes en más de 50 países, impulsando la transformación digital de empresas líderes en diversos sectores. Por tercer año consecutivo, somos la primera empresa de TI en Perú y seguimos creciendo.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un(a) Back Office Atención al Cliente – Turno Madrugada para formar parte de nuestro equipo.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en Back Office, Atención al Cliente o Call Center.
- Experiencia en gestión de reclamos, ventas o servicios similares.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Deseable experiencia en empresas de servicios de luz y gas.
- Capacidad de comunicación, resolución de problemas, argumentación y fidelización.
- Disponibilidad para trabajar en horario de madrugada.
- Deseable experiencia atendiendo clientes de España.
- Deseable manejo de Salesforce u otros sistemas de gestión.

Funciones
- Gestionar y validar documentación de clientes y operaciones de venta.
- Ingresar, actualizar y controlar información en los sistemas.
- Brindar soporte administrativo a las áreas comerciales y de atención.
- Realizar llamadas a clientes para brindar soporte comercial.
- Hacer seguimiento de trámites, solicitudes y reclamos.
- Detectar inconsistencias y reportar incidencias operativas.
- Asegurar el cumplimiento de procesos y políticas internas.




- Reportar y escalar oportunamente al coordinador cualquier requerimiento o incidente que pueda afectar el cumplimiento de metas e indicadores.

Condiciones
- Horario laboral: lunes a viernes de 1:00 a.m. a 11:00 a.m.
- Disponibilidad para laborar sábados o domingos según necesidad operativa.
- Descansos rotativos.
- Modalidad 100% presencial.
- Ubicación: Magdalena del Mar (Altura de la cuadra 25 de Javier Prado Oeste – Edificio Bloom Tower).
- Movilidad de recojo.

Ventajas
- Planilla completa desde el primer día , con gratificaciones, CTS, vacaciones y utilidades cuando corresponda.
- Firma de contrato desde el primer día de labores.
- Sueldo básico de S/ 1,300 + bono de nocturnidad.
- Movilidad de ida hacia la oficina para el turno madrugada.
- 3 medios días libres adicionales a tus vacaciones de ley.
- Aguinaldo por Navidad.
- Pack de cumpleaños.
- Acceso a Cuponeate , plataforma de descuentos corporativos.
- Oportunidad de trabajar en un proyecto internacional de atención al cliente español .

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el lugar ideal. Combinamos talento, innovación y personas para seguir construyendo el futuro. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!

“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”.

📌 Asesor de Call Center Atención al Cliente Turno Madrugada (Magdalena del Mar)
🏢 Ntt Data
📍 Magdalena del Mar