Somos una empresa sólida con amplia experiencia en el rubro de Call Center, especializada en la gestión de campañas para el mercado español. Actualmente, buscamos un Coordinador General de Campaña con experiencia liderando operaciones de Telefonía dirigidas al público español y equipos comerciales de alto desempeño.
REQUISITOS
- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
- Mínimo 1 año de experiencia con el mercado español (indispensable).
- Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o ventas y operaciones en Call Center (indispensable).
- Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Excelente capacidad de comunicación, liderazgo y toma de decisiones.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.
FUNCIONES
- Coordinar la operación de las campañas de Telefonía para el mercado español, orientando la gestión al cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Liderar de manera integral a los equipos de supervisión, Back Office y asesores.
- Ejecutar funciones estratégicas y operativas de supervisión para garantizar el correcto desarrollo de la operación.
- Proponer e implementar estrategias que permitan impulsar la productividad y el cumplimiento de metas.
- Supervisar los indicadores de desempeño y preparar los reportes de gestión correspondientes.
- Acompañar y brindar coaching a líderes y equipos para contribuir al logro de resultados.
- Velar por el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad establecidos por la empresa.
COMPETENCIAS
- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
BENEFICIOS
- Ingreso a planilla.
- Sueldo superior al mercado.
- Incentivos.
- Pagos quincenales.
- Excelente clima laboral.
- Posibilidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
- Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.
Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador General de Campaña – Renovaciones Telefonía España / SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho
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