Descripción Oferta

Gestionar el registro, agendamiento y seguimiento administrativo de los pacientes priorizados por la CIA.

1. Registrar y agendar en el sistema institucional las consultas concretadas por los médicos de la CIA, verificando que la programación quede correctamente registrada y que el paciente cuente con la información necesaria para asistir.
2. Contactar proactivamente por vía telefónica a los pacientes que, luego de una atención por Emergencia, tengan indicado un control por consultorio, recordándoles la indicación médica y reforzando la importancia de continuar su atención.
3. Gestionar durante el contacto el agendamiento de los controles indicados a los pacientes de Emergencia, orientándolos sobre la programación y resolviendo las consultas administrativas necesarias para concretar su cita.
4. Realizar seguimiento y recontacto de los pacientes con consultas pendientes de programación, sin respuesta, canceladas o no concretadas, hasta lograr el agendamiento o registrar el resultado final de la gestión.
5. Mantener actualizada y trazable la información de cada gestión en los sistemas y herramientas de seguimiento definidos por la CIA, registrando contacto, agendamiento, estado del caso y observaciones relevantes.
6. Coordinar con los médicos de la CIA y con los equipos internos involucrados en la continuidad de atención para resolver oportunamente barreras administrativas que puedan retrasar el agendamiento o avance de los casos.
7.



Verificar el cumplimiento de los flujos operativos definidos para la gestión de pacientes, identificando desviaciones, casos pendientes o bloqueos y comunicándolos oportunamente al equipo responsable.

Requisitos Candidato/a

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Gestión de Servicios de Salud o afines.
- experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o paciente

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.

En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

Nuestros Beneficios

- Protegido médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsidio de almuerzo
- Descuentos en productos

📌 Ejecutivo Administrativo CIA (Chiclayo)
🏢 AUNA Red Prestacional
📍 Chiclayo