En BC Tecnología buscamos un/a Especialista en Soporte y Adopción de Inteligencia Artificial para brindar acompañamiento a usuarios de negocio en el uso de herramientas de IA, identificar oportunidades de automatización y desarrollar soluciones simples que faciliten la adopción de estas tecnologías. Principales responsabilidades Brindar soporte y acompañamiento a usuarios de negocio en el uso de Snowflake, Claude y Microsoft Copilot. Identificar procesos y actividades que puedan ser optimizados o automatizados mediante IA.
Proponer y desarrollar soluciones simples como automatizaciones, flujos de trabajo, agentes básicos y prompts. Capacitar a usuarios no técnicos en herramientas de IA Generativa. Gestionar consultas, incidencias y requerimientos, actuando como enlace entre usuarios y equipos de TI.
Promover buenas prácticas de seguridad, gobierno y uso responsable de IA.
Requisitos Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Software, Industrial o carreras afines. 2 a 4 años de experiencia en TI, soporte tecnológico, adopción digital o automatización.
Experiencia práctica con herramientas de IA Generativa. Conocimientos de Snowflake, Claude y Microsoft Copilot. Manejo de Snowflake, SQL y Python. Conocimientos de Prompt Engineering.
Experiencia o conocimientos en automatización de procesos e identificación de casos de uso de IA. Buenas prácticas de seguridad y uso responsable de Inteligencia Artificial. El servicio debe considerar SSTR. Buscamos una persona con destacado comunicación, orientación al usuario, empatía, proactividad y capacidad para explicar conceptos tecnológicos de manera simple. Debe tener facilidad para capacitar a usuarios de distintos niveles y detectar oportunidades de mejora y automatización.
Deseable
Conocimientos contables y financieros, reportes e indicadores.
Experiencia con SAP R/3. Conocimientos de APIs e integraciones.
Experiencia o conocimientos en agentes de IA. Nociones de gobierno y seguridad de IA.
Experiencia capacitando o brindando soporte a usuarios de negocio.
📌 Especialista en Soporte y Adopción IA (Lima)
🏢 BC Tecnología
📍 Lima
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