Buscamos un(a) Gerente de Operaciones con amplia trayectoria en el sector de telecomunicaciones para liderar, optimizar y escalar la eficiencia operativa de nuestra infraestructura y servicios. El(la) candidato(a) ideal garantizará la continuidad operativa, la calidad de la red y la excelencia en el servicio al cliente, alineando los procesos técnicos con los objetivos estratégicos de la compañía bajo un entorno protegido y dinámico.

Funciones principales

- Gestión de Infraestructura y Red: Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de telecomunicaciones (redes fijas, móviles, fibra óptica o sistemas de transmisión) para asegurar una alta disponibilidad y rendimiento.

- Optimización de Procesos: Diseñar, implementar y mejorar continuamente los procesos operativos, buscando la máxima eficiencia, reducción de costos y cumplimiento de los estándares de calidad.

- Gestión de Equipos y Proveedores: Liderar, desarrollar y coordinar equipos técnicos internos, así como gestionar la relación y desempeño de proveedores y contratistas externos.

- Cumplimiento de SLAs y KPIs: Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y los niveles de servicio (SLAs), asegurando el cumplimiento de las normativas del sector y los estándares de la empresa.

- Gestión de Incidentes y Continuidad:



Coordinar la respuesta rápida ante fallas críticas de red o emergencias operativas, implementando planes de contingencia eficaces.

- Presupuesto y Recursos: Planificar y administrar el presupuesto operativo del área, asegurando una asignación eficiente de los recursos tecnológicos y humanos.

Requisitos

- Formación Académica: Titulado(a) en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial o carreras afines. (Deseable posgrado en gestión de operaciones, proyectos o administración).

- Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo operativo dentro de la industria de telecomunicaciones o empresas proveedoras de servicios tecnológicos.

- Habilidades Técnicas:

- Sólido conocimiento técnico en arquitecturas de redes de telecomunicaciones (fibra óptica, enlaces inalámbricos, equipos de red).

- Dominio en gestión de proyectos (metodologías ágiles o tradicionales como PMP).

- Manejo de herramientas de monitoreo de red y sistemas de gestión de operaciones (ITIL, NOC, etc.).

- Competencias Blandas: Liderazgo transformacional, excelente capacidad de toma de decisiones bajo presión, orientación a la resolución de problemas, fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y comunicación asertiva.

- Idiomas: Inglés básico/intermedio.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 GERENTE DE OPERACIONES PARA TELECOMUNICACIONES (Lima)
🏢 A.C GROUP
📍 Lima