Somos una empresa especializada en la gestión de campañas de Call Center para el mercado español, con amplia experiencia en el sector. Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Operación y Ventas que cuente con experiencia liderando campañas de Telefonía para público español y equipos comerciales de alto desempeño.
REQUISITOS
- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
- Experiencia mínima de 1 año con el mercado español (indispensable).
- Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o ventas y operaciones en Call Center (indispensable).
- Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Excelente comunicación, liderazgo y capacidad para la toma de decisiones.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a. m. a 3:35 p. m.
FUNCIONES
- Liderar las campañas de Telefonía dirigidas al mercado español, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Gestionar de manera integral la operación y los equipos de supervisión, Back Office y asesores.
- Ejecutar funciones estratégicas y operativas de supervisión, asegurando el correcto desarrollo de la operación y la adecuada gestión del equipo.
- Diseñar y ejecutar estrategias orientadas a incrementar la productividad y cumplir las metas.
- Dar seguimiento a los indicadores de desempeño y generar reportes de gestión.
- Brindar acompañamiento y coaching a líderes y equipos para mejorar sus resultados.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad de la organización.
COMPETENCIAS
- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
BENEFICIOS
- Ingreso a planilla.
- Sueldo superior al mercado.
- Incentivos.
- Pagos quincenales.
- Destacado clima laboral.
- Oportunidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
- Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.
Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Jefe de Operación y Ventas – Telefonía Mercado Español / SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Telecom G.
📍 San Juan de Lurigancho
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