Somos I-RUN, Empresa Reconocida En El Rubro De Calzados, Ropa y Accesorios Deportivos, Actualmente Estamos En Búsqueda De Nuevos Talentos Deseosos De Formar Parte De Nuestra Organización Que Brinda Oportunidades De Crecimiento Competente Ocupando El Puesto De

ASISTENTE DE VENTAS DIGITAL

Requisitos

• Secundaria completa
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, de preferencia en el rubro Retail o consumo masivo.
• Disponibilidad para laborar en horario de Full Time de lunes a sabados
• Disponibilidad para laborar en Cercado de Lima
• Competencias: Trabajo en equipo, Orientación a los resultados, Resolución de problemas y Orientación al cliente

Funciones

• Atiende las consultas de los clientes a través de WhatsApp y otros canales de mensajería, brindando respuestas oportunas.
• Asesora a los clientes sobre tallas, colores, disponibilidad, precios, promociones y condiciones de envío, orientándolos hacia la compra.
• Gestiona y cierra pedidos por mensajería, registrando correctamente la información del cliente y del producto en la plataforma de ecommerce.




• Coordina los medios de pago, verifica las constancias de transferencia o depósito y confirma los pagos antes del despacho.
• Realiza seguimiento a los pedidos pendientes de pago y a las conversaciones sin cierre, retomando el contacto con los clientes.
• Informa a los clientes sobre el estado de sus pedidos, incluyendo confirmación, despacho, seguimiento y fecha estimada de entrega.
• Atiende consultas sobre cambios, devoluciones y reclamos, derivándolos al área correspondiente y realizando el seguimiento hasta su resolución.
• Coordina con almacén la disponibilidad de productos y gestiona reservas cuando corresponde.
• Aplica los lineamientos de comunicación de la marca y las políticas comerciales vigentes en la atención al cliente.
• Comunica campañas, lanzamientos y promociones vigentes a los clientes de acuerdo con el calendario comercial.
• Mantiene actualizadas las respuestas frecuentes, lis

📌 Asistente de Ventas Digital (Lima)
🏢 I-RUN
📍 Lima