Somos una empresa sólida con amplia experiencia en el rubro de Call Center, especializada en gestionar campañas para el mercado español. Nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Operaciones con experiencia liderando campañas de Telefonía para público español y equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS

- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
- Experiencia mínima de 1 año con el mercado español (indispensable).
- Experiencia en liderazgo de equipos de Cross Selling y/o ventas y operaciones en Call Center (indispensable).
- Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
- Excel a nivel intermedio.
- Excelente comunicación, liderazgo y capacidad de decisión.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES
- Gestionar la operación de campañas de Telefonía para el mercado español, orientándola al cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Liderar integralmente a los equipos de supervisión, Back Office y asesores.




- Ejecutar labores estratégicas y operativas de supervisión, asegurando el adecuado desarrollo de la operación.
- Crear e implementar estrategias destinadas a impulsar la productividad y el cumplimiento de metas.
- Supervisar los indicadores de desempeño y elaborar reportes de gestión.
- Brindar acompañamiento y coaching a los líderes y equipos.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad de la empresa.

COMPETENCIAS
- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

INCENTIVOS
- Ingreso a planilla.
- Sueldo superior al mercado.
- Incentivos.
- Pagos quincenales.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
- Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Responsable de Operaciones – Mercado Español / Telefonía / SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho