• Brindar una cálida y cordial bienvenida a nuestros huéspedes.
• Realizar procesos de check-in y check-out.
• Atender y gestionar solicitudes, consultas y requerimientos de los huéspedes.
• Manejar reservas, asignación de habitaciones y cargos correspondientes.
• Brindar información sobre los servicios del hotel y atractivos turísticos de Arequipa.
• Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar una excelente experiencia al huésped.
• Realizar el cierre y cuadre de caja según los procedimientos establecidos.
• Registrar y hacer seguimiento a incidencias y solicitudes.
Requisitos
• Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
• Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
• Manejo de sistemas hoteleros y herramientas informáticas.
• Inglés a nivel intermedio.
• Sobresaliente actitud de servicio, comunicación y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Buscamos personas proactivas, responsables, orientadas al servicio y comprometidas con generar experiencias memorables para nuestros huéspedes.
Beneficios
• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
• Alimentación cubierta al 100% durante el turno de trabajo.
• Uniforme completo.
• Capacitación constante bajo los estándares de la cadena.
• Beneficios corporativos.
Únete a nuestro equipo
Sonesta Hotel Arequipa se encuentra en la búsqueda de un(a) Recepcionista de Hotel para formar parte de nuestro equipo de trabajo.