En BC Tecnología buscamos un/a Especialista en Soporte y Adopción de Inteligencia Artificial para acompañar a usuarios de negocio en la incorporación y uso práctico de herramientas de IA generativa. Buscamos un perfil con orientación tecnológica y excelentes habilidades de comunicación, capaz de apoyar a usuarios no técnicos, identificar oportunidades de automatización y desarrollar soluciones simples utilizando herramientas de Inteligencia Artificial.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte y acompañamiento a usuarios de negocio en el uso de herramientas de IA generativa.
- Apoyar el uso práctico de soluciones como Claude, Microsoft Copilot y herramientas similares.
- Utilizar Snowflake a nivel funcional/práctico para consulta, análisis y explotación de información.
- Identificar junto a los usuarios procesos, tareas y actividades que puedan optimizarse mediante IA o automatización.
- Diseñar soluciones simples como automatizaciones, flujos de trabajo, agentes básicos y prompts.
- Capacitar a usuarios no técnicos y promover buenas prácticas en el uso de Inteligencia Artificial.
- Elaborar material de apoyo, guías y documentación para facilitar la adopción.
- Registrar y realizar seguimiento de consultas, incidencias y requerimientos.
- Actuar como enlace entre usuarios de negocio y equipos de Tecnología.
- Promover buenas prácticas de seguridad, privacidad y uso responsable de IA.
Requisitos
- Experiencia en soporte tecnológico, adopción digital, automatización, análisis de datos, IA o funciones similares.
- Experiencia práctica utilizando herramientas de IA generativa, como Claude, Microsoft Copilot, ChatGPT u otras.
- Capacidad para desarrollar prompts efectivos, automatizaciones o soluciones sencillas basadas en IA.
- Conocimientos prácticos de Snowflake y SQL, idealmente utilizando la plataforma para consulta, análisis o explotación de datos. No es necesario contar con experiencia como administrador, arquitecto o especialista avanzado en Snowflake.
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📌 Especialista en Soporte IA (Lima)
🏢 BC Tecnología
📍 Lima
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