Funciones principales
Atención al Cliente y Gestión de Experiencia
Atender consultas, requerimientos e incidencias de clientes a través de canales digitales, presenciales o telefónicos, garantizando un servicio de alta calidad.
Realizar el seguimiento de postventa y la resolución de reclamos para asegurar la fidelización del cliente.

Marketing Digital y Comunicación

Planificar, ejecutar y optimizar estrategias de marketing digital y comunicación interna externa.
Diseñar y gestionar el calendario de contenidos para redes sociales, mailing y otros canales digitales de la empresa.

Gestión Administrativa y Procesos

Administrar documentación interna, controlar registros de clientes y brindar soporte administrativo integral al área.
Participar activamente en la optimización de procesos internos y proyectos de mejora continua.

Análisis y Reporte

Monitorear, analizar y reportar los indicadores clave de gestión KPIs del área de atención, ventas y marketing.

Requisitos




Bachiller o Titulado a en Ciencias de la Comunicación, Marketing, Administración o carreras afines.
Experiencia previa mínima de 1 año en funciones de atención al cliente, soporte comercial o gestión de contenido digital.
Manejo de herramientas ofimáticas a nivel intermedio avanzado.
Deseable manejo de herramientas de diseño Canva, Photoshop, Illustrator o gestión de CRM tickets de atención.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, empatía, proactividad, capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.

Beneficios
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley Jornada completa.
Oportunidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el sector tecnológico.
Grato ambiente laboral y cultura colaborativa.
Remuneración S 1,230 a S 1,350 sujeto a evaluación según experiencia y perfil.

📌 Ejecutivo a de Marketing, Operaciones y Atención al Cliente Tiempo Completo Tiempo completo (Huancayo)
🏢 Sin nombre
📍 Huancayo