Empresa sólida y con amplia experiencia en el rubro de Call Center, especializada en la gestión de campañas para el mercado español, se encuentra en búsqueda de un Líder de Operaciones con experiencia liderando campañas de Telefonía dirigidas al público español y equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
Experiencia mínima de 1 año desempeñándose como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
Experiencia mínima de 1 año en campañas para el mercado español (indispensable).
Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o equipos de ventas y operaciones en Call Center (indispensable).
Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
Excel a nivel intermedio.
Sobresaliente comunicación, liderazgo y capacidad de decisión.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES
Estar a cargo del liderazgo de campañas de Telefonía para el mercado español y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Gestionar integralmente los equipos de supervisión, Back Office y asesores.




Ejecutar funciones estratégicas y operativas de supervisión, garantizando el desarrollo adecuado de la operación.
Implementar estrategias que contribuyan a mejorar la productividad y cumplir las metas.
Supervisar los indicadores de desempeño y elaborar reportes de gestión.
Acompañar y realizar coaching a líderes y equipos para maximizar los resultados.
Asegurar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad de la empresa.

COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Toma de decisiones.
Pensamiento estratégico.
Capacidad para trabajar bajo presión.

BENEFICIOS
Ingreso a planilla.
Sueldo superior al mercado.
Bono e incentivos.
Pagos quincenales.
Sobresaliente clima laboral.
Posibilidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Operaciones Renovaciones Telefónica Público Español Sjl San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho