Somos una empresa consolidada y con amplia trayectoria en el sector de Call Center, enfocada en la gestión de campañas para el mercado español. Actualmente, buscamos incorporar a nuestro equipo un Supervisor de Operaciones con experiencia liderando campañas de Telefonía dirigidas al público español y equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
Experiencia mínima de 1 año como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
Experiencia mínima de 1 año trabajando con el mercado español (indispensable).
Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o áreas de ventas y operaciones en Call Center (indispensable).
Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y orientación al cumplimiento de objetivos.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Sobresaliente comunicación, liderazgo y capacidad para tomar decisiones.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES
Dirigir la operación de campañas de Telefonía enfocadas en el mercado español, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Gestionar integralmente la operación y liderar los equipos de supervisión, Back Office y asesores.




Desarrollar funciones estratégicas y operativas de supervisión, garantizando el adecuado funcionamiento de la operación y el cumplimiento de objetivos.
Crear e implementar estrategias orientadas a mejorar la productividad y alcanzar las metas.
Realizar seguimiento a los indicadores de desempeño y elaborar reportes de gestión.
Brindar acompañamiento y coaching a líderes y equipos para potenciar sus resultados.
Asegurar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad establecidos por la empresa.

COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Toma de decisiones.
Pensamiento estratégico.
Capacidad para trabajar bajo presión.

VENTAJAS
Ingreso a planilla.
Sueldo superior al mercado.
Bono e incentivos.
Pagos quincenales.
Destacado clima laboral.
Oportunidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Ventas Renovación Telefónica Público Español Sjl San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho