Somos una empresa sólida con amplia experiencia en el rubro de Call Center, especializada en la gestión de campañas para el mercado español. Nos encontramos en búsqueda de un Líder de Operaciones con experiencia liderando campañas de Telefonía para público español y equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
Experiencia mínima de 1 año como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
Experiencia mínima de 1 año trabajando con el mercado español (indispensable).
Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o ventas y operaciones en Call Center (indispensable).
Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
Excel a nivel intermedio.
Sobresaliente comunicación, liderazgo y capacidad para tomar decisiones.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES
Liderar la operación de campañas de Telefonía para el mercado español.
Asumir la gestión integral del equipo de supervisión, Back Office y asesores.




Ejecutar funciones estratégicas y operativas de supervisión para garantizar el correcto desarrollo de la operación.
Diseñar estrategias que permitan impulsar la productividad y el cumplimiento de metas.
Monitorear indicadores de desempeño y preparar reportes de gestión.
Acompañar y brindar coaching a líderes y equipos.
Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad.

COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Toma de decisiones.
Pensamiento estratégico.
Capacidad para trabajar bajo presión.

INCENTIVOS
Ingreso a planilla.
Sueldo superior al mercado.
Bono e incentivos.
Pagos quincenales.
Excelente clima laboral.
Posibilidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder De Operaciones – Telefonía España / Sjl San Juan De Lurigancho (Perú)
🏢 Geatel Telecom
📍 Perú