Somos una empresa consolidada y con amplia trayectoria en el sector de Call Center, enfocada en la gestión de campañas dirigidas al mercado español. En esta posibilidad, nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones con experiencia comprobada liderando campañas de Telefonía orientadas al público español y equipos comerciales de alto rendimiento.

REQUISITOS
Contar con estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
Mínimo 1 año de experiencia trabajando con el mercado español (indispensable).
Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o áreas de ventas y operaciones en Call Center (indispensable).
Conocimiento y manejo de indicadores de gestión (KPIs), así como cumplimiento de objetivos.
Excel a nivel intermedio.
Comunicación efectiva, liderazgo y capacidad para tomar decisiones.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES
Dirigir la operación de campañas de Telefonía destinadas al mercado español, velando por el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Gestionar integralmente la operación, liderando al equipo de supervisión, Back Office y asesores.




Ejecutar labores estratégicas y operativas de supervisión, asegurando el adecuado funcionamiento de la operación, el logro de objetivos y una correcta gestión del equipo.
Desarrollar y aplicar estrategias orientadas a incrementar la productividad y alcanzar las metas establecidas.
Realizar seguimiento a los indicadores de desempeño y preparar reportes de gestión.
Acompañar y brindar coaching a líderes y equipos con el propósito de potenciar sus resultados.
Velar por el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad establecidos por la empresa.

COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación al logro de resultados.
Capacidad de planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Capacidad para la toma de decisiones.
Pensamiento estratégico.
Capacidad para desenvolverse bajo presión.

INCENTIVOS
Ingreso a planilla.
Sueldo superior al mercado.
Bono e incentivos.
Pagos quincenales.
Destacado clima laboral.
Oportunidad de liderar una campaña en etapa de implementación y crecimiento.
Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder De Equipo Comercial Renovación En Telefonía España Sjl San Juan De Lurigancho (Perú)
🏢 Geatel Telecom
📍 Perú