Somos una empresa con sólida trayectoria en el sector de Call Center, especializada en la administración y gestión de campañas para el mercado español. Actualmente, buscamos un Supervisor de Operaciones que cuente con experiencia en liderazgo de campañas de Telefonía para público español y equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
Contar con mínimo 1 año como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
Contar con mínimo 1 año de experiencia en el mercado español (indispensable).
Experiencia en liderazgo de equipos de Cross Selling y/o ventas y operaciones dentro de Call Center (indispensable).
Manejo de KPIs, indicadores de gestión y cumplimiento de objetivos.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Destacado capacidad de comunicación, liderazgo y toma de decisiones.
Disponibilidad de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES
Supervisar y liderar la operación de campañas de Telefonía para el mercado español, orientando la gestión al cumplimiento de objetivos comerciales.
Gestionar de manera integral los equipos de supervisión, Back Office y asesores.




Desarrollar actividades estratégicas y operativas de supervisión para garantizar el correcto funcionamiento de la operación.
Diseñar estrategias dirigidas a incrementar la productividad y alcanzar las metas.
Hacer seguimiento a los indicadores de desempeño y preparar reportes de gestión.
Brindar acompañamiento y coaching a líderes y equipos para maximizar los resultados.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de calidad establecidos.

COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Toma de decisiones.
Pensamiento estratégico.
Capacidad para trabajar bajo presión.

INCENTIVOS
Ingreso a planilla.
Sueldo superior al mercado.
Bono e incentivos.
Pagos quincenales.
Destacado clima laboral.
Posibilidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Comercial Call Center Renovaciones De Telefonía España Sjl San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho