PRINCIPALES FUNCIONES
Atender y asesorar a clientes por WhatsApp Business, Instagram y TikTok, brindando respuesta oportuna y orientada al cierre de ventas.
Informar sobre productos, disponibilidad, precios, promociones y garantías de Invicta y Festina.
Gestionar y hacer seguimiento de pedidos y entregas, coordinando con logística, almacén y courier.
Registrar interacciones, ventas y ocasiones en el CRM o herramientas de control, realizando seguimiento a los leads.
Cumplir metas comerciales y de servicio, apoyando campañas y escalando reclamos o casos sensibles cuando corresponda.

REQUISITOS
Estudios concluidos en Administración, Marketing o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en posiciones similares, idealmente en ventas, atención al cliente o retail.
Manejo de WhatsApp Business, Instagram y TikTok, incluyendo sus principales funciones comerciales.
Manejo de Excel, Word y correo corporativo a nivel intermedio.
Deseable conocimiento de CRM, gestión de pedidos, técnicas de venta y/o productos de relojería y accesorios de moda.

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