MISIÓN:

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica en tiendas, oficinas y centros de

distribución, brindando soporte técnico presencial y remoto de primer y segundo nivel mediante el

desplazamiento constante entre sedes del formato Hard Discount. Asegurar el correcto funcionamiento de

equipos, sistemas y plataformas tecnológicas a través de la atención oportuna de incidencias, el

mantenimiento preventivo y correctivo, la configuración de equipos y la aplicación de buenas prácticas de

TI, contribuyendo a la eficiencia y continuidad del negocio.

FUNCIONES:
Realizar el servicio de Soporte a Usuarios (Soporte Nivel 1 y Soporte Nivel 2) en Tiendas, Oficinas y Centros de Distribución
Realizar el mantenimiento preventivo, correctivo, configuración, preparación, entrega e instalación de equipos como PCs,
Laptops, impresoras, POS entre otros
Realizar el inventario de equipos como PCs, Laptops, impresoras, POS, UPS, entre otros




Realizar el soporte a las diferentes plataformas en las tiendas
Realizar la instalación y configuración de EDR en todos los equipos de la empresa
Realizar el soporte Nivel 1 en redes y comunicaciones
Realizar el soporte Nivel 1 en Redes Microsoft (Directorio Activo).
Elaborar documentación como Manuales de Instalación y Configuración, Manuales de Usuarios entre otros.
Realizar visitas de supervisión de trabajos o tareas asignadas.
Otras funciones del puesto que destine su jefe inmediato.
Realizar otras actividades designadas por su superior inmediato.

REQUISITOS:
Competente técnico o universidad en Ingeniería de sistemas, computación e informática.
02 años de experiencia en servicios como Service Desk y/o Mesa de Ayuda
Disponibilidad para movilizarse a diferentes tiendas por LIMA METROPOLITANA (se brinda bono de movilidad mensual).

📌 Asistente De Soporte Ti Lince
🏢 Tiendas 3A (Grupo AJE)
📍 Lince