Somos una empresa sólida y con amplia experiencia en el rubro de Call Center, especializada en la gestión de campañas para el mercado español. Actualmente, estamos en búsqueda de un Supervisor de Ventas y Operaciones con sólida experiencia liderando campañas de Telefonía para público español y equipos comerciales de alto desempeño.
REQUISITOS
- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
- Experiencia mínima de 1 año con el mercado español (indispensable).
- Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o ventas y operaciones en Call Center (indispensable).
- Manejo de KPIs y cumplimiento de objetivos.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Destacado comunicación, liderazgo y capacidad para la toma de decisiones.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.
FUNCIONES
- Liderar campañas de Telefonía para el mercado español y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Gestionar integralmente al equipo de supervisión, Back Office y asesores.
- Desarrollar funciones estratégicas y operativas de supervisión, garantizando la adecuada gestión del equipo.
- Diseñar e implementar estrategias para impulsar la productividad y alcanzar las metas.
- Monitorear indicadores de desempeño y elaborar reportes de gestión.
- Brindar acompañamiento y coaching a líderes y equipos para maximizar resultados.
- Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad de la empresa.
COMPETENCIAS
- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
BENEFICIOS
- Ingreso a planilla.
- Sueldo superior al mercado.
- Bono e incentivos.
- Pagos quincenales.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
- Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.
Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 4. Supervisor de Ventas y Operaciones – Renovaciones España / SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho
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