Descripción de la vacante

Agente de Operaciones y Servicio al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un cualificado proactivo y dinámico para unirse a nuestro equipo de Operaciones y Servicio al Cliente. El candidato ideal tendrá una gran vocación por la atención al cliente, habilidades organizativas y un interés por la tecnología.Responsabilidades Principales

Atender consultas, requerimientos y reclamos de los clientes asignados vía telefónica, correo y mensajería instantánea.Monitorear el estado de los servicios contratados y las renovaciones de contratos.Brindar soporte básico en el uso de plataformas tecnológicas.Colaborar en tareas de facturación,



gestión de cobranzas y registro de pagos.Actualizar la base de datos en el sistema correspondiente.Programar y hacer seguimiento a las citas de instalación, mantenimiento o desinstalación de equipos con el equipo técnico.Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente y/o gestión de operaciones.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para organizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.Orientación a la resolución de problemas y satisfacción del cliente.Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

📌 Agente de Operaciones y Servicio Al Cliente (Perú)
🏢 Adrian Velasquez
📍 Perú