Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran empresa que viene brindando múltiples servicios para el área de telecomunicaciones, nos encontramos en 03 Sedes (Lima, Ica y Cusco). Contamos con beneficios pensados para ti y tu familia, con una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. ¿Qué esperas? ¡Postula!
¿Qué buscamos?
- Técnicos, Egresado de la carrera de Redes, Sistema e Ingeniería, Industrial.
- Experiencia en el área de Calidad Call Center, Auditoria de Procesos, Elaboración de procesos y Analisis de datos (deseable 1 año)
- Manejo de Pawer BI
- Gestión de indicadores (KPIs)
- Excel intermedio
- Conocimiento de manejo de sistemas de tickets (deseable)
¿Cuál será tu horario de trabajo?
- Lunes a Viernes: de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., 1 hora de refrigerio
- Sabado de 9:00 p.m. a 12:00 p.m.
¿Qué funciones realizarás?
1. Monitorear y evaluar procesos
- Revisar llamadas, tickets, instalaciones o procesos operativos según el área.
1. Medir indicadores de desempeño (KPIs)
- Elaborar reportes periódicos de resultados.
1. Detectar oportunidades de mejora
- Proponer acciones correctivas y preventivas.
1. Elaborar reportes e informes
2.
Diseñar y actualizar herramientas de evaluación
- Crear fichas de monitoreo y matrices de calidad.
1. Capacitar y retroalimentar al personal
- Brindar feedback individual y grupal.
1. Seguimiento de planes de acción
- Medir el impacto de las acciones correctivas.
1. Brindar soporte al area de TI
2. Otras funciones asignadas por su jefatura inmediata
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo en planilla: S/. 2,000.00 Negociable (Sujeto a evaluación)
- Pago quincenal y mensual
- Dia libre por cumpleaños
- Descuentos corporativos y Formativos (Universidad Continetal) ¡Para ti y tu familia!
- Convenios corporativos y bancarios.
- Todos los incentivos de estar en planilla MYPE : Vacaciones, CTS , Utilidades, Gratificación
- Excelente lugar para trabajar.
- Linea de carrera
¿Qué esperas? Queremos conocerte, ¡Postula!
En Gpon, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
📌 Analista de Control de Calidad/ ATC y Ventas / Telecomunicaciones / Urgente / Lima Norte - Comas / Presencial
🏢 GPON NETWORKS
📍 Comas
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.